Politique de retour

Politique de retour et de remboursement

Chez SEA Cosmétic, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande, nous vous proposons les conditions de retour suivantes.

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter votre retour.

Conditions de retour

L'article doit être non utilisé, dans son état d'origine et dans son emballage d'origine.
Les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène.
Un justificatif d'achat (numéro de commande) est requis.

Procédure de retour

Contactez-nous par email à bleyannickjean@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
Nous vous communiquerons l'adresse de retour et les instructions.
Expédiez l'article à vos frais dans un emballage sécurisé.

Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par email. Si votre retour est approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Articles non remboursables

Produits ouverts ou utilisés
Articles en promotion ou soldés
Produits endommagés par une mauvaise utilisation

Produit défectueux ou erreur de commande

Si vous avez reçu un produit défectueux ou une erreur dans votre commande, contactez-nous immédiatement à bleyannickjean@gmail.com. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous enverrons le bon produit sans frais supplémentaires.